Comment faire une réclamation pour un défaut sur la marchandise livrée ?

Pour faire une réclamation concernant un défaut sur la marchandise livrée, envoyez à WARCO par e-mail quelques photos, une brève description du défaut et le numéro de commande d’origine.

Les photos doivent montrer clairement le défaut. Lorsque les éléments sont déjà posés ou intégrés, ajoutez une photo présentant l’ensemble de la situation.

WARCO met tout en œuvre pour éviter de livrer des marchandises défectueuses. Si un défaut survient néanmoins, WARCO y remédiera sans formalités inutiles et vous transmettra rapidement sa position ainsi qu’une proposition de solution.

Une réclamation est aussi désagréable pour WARCO que pour les clients.