Gibt es bei DHL Freight einen Anruf vor Lieferung?
Ein Anruf vor Lieferung ist bei DHL Freight nicht die Regel. WARCO übermittelt die vorliegende Telefonnummer zwar zusammen mit dem Transportauftrag an DHL Freight; daraus ergibt sich jedoch keine Verpflichtung des Fahrers, den Empfänger vor der Zustellung anzurufen. Eine telefonische Avisierung erfolgt nur, wenn sie als kostenpflichtige Zusatzleistung ausdrücklich beauftragt wurde.
Wurde keine telefonische Avisierung vereinbart, empfiehlt es sich, am Morgen des Zustelltages die DHL-Freight-Sendungsverfolgung aufzurufen. Dort können Sie feststellen, welche DHL-Niederlassung Ihre Sendung ausliefert. Rufen Sie diese möglichst gegen 8 Uhr an, nennen Sie Ihre Sendungsnummer und fragen Sie nach der Telefonnummer des Fahrers. Durch die direkte Abstimmung mit dem Fahrer lässt sich die ungefähre Zustellzeit meist besser einschätzen und die Warenannahme entsprechend vorbereiten.