Wie wird meine Bestellung bearbeitet und versandt?

Nachdem Sie Ihre Onlinebestellung abgeschickt haben, erhalten Sie automatisch eine E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt. Diese Bestätigung ist noch keine verbindliche Auftragsbestätigung. WARCO prüft Ihre Angaben und kontaktiert Sie bei Rückfragen oder fehlenden Informationen. Nach Abschluss der Prüfung erhalten Sie per E-Mail entweder eine verbindliche Auftragsbestätigung oder ein angepasstes Angebot.

Ist die Ware verfügbar, wird sie sofort kommissioniert, verpackt und versandfertig gemacht. Artikel, die nicht vorrätig sind, werden innerhalb der angegebenen Lieferzeiten gefertigt, wobei saisonale Schwankungen zu berücksichtigen sind. Anschließend wird der Versand terminiert, und Sie erhalten eine Versandanzeige sowie eine Rechnung.

Paketlieferungen erfolgen ohne festen Liefertermin, während bei palettierten Sendungen in der Regel ein Termin vereinbart wird. Dieser Termin wird entweder in der Versandanzeige genannt oder direkt mit dem Spediteur abgestimmt. Lieferungen erfolgen ausschließlich an Werktagen. An Wochenenden oder Feiertagen findet keine Zustellung statt. Die angegebenen Liefertermine sind unverbindlich und können in Ausnahmefällen abweichen.

Für Sendungen bis 2500 kg wird ein leichter Lkw mit Ladebordwand eingesetzt, der Spediteur übernimmt zudem den Entladevorgang. Bei Sendungen über 2500 kg oder nach individueller Vereinbarung erfolgt das Abladen durch den Empfänger. Das Gewicht einer beladenen Palette kann bis zu 1200 kg betragen.

Bitte prüfen Sie bei Erhalt, ob die Lieferung vollständig ist und ob die Artikel unbeschädigt und richtig sind. Melden Sie Transportschäden sofort an WARCO, am besten noch während der Spediteur anwesend ist, und dokumentieren Sie sie mit Fotos. Verweigern Sie niemals die Annahme einer Lieferung ohne Rücksprache mit WARCO. So vermeiden Sie unnötige Kosten.