Persoonlijk aanwezig zijn bij de levering?

Bij een levering met DHL Freight is een telefoontje vooraf niet gebruikelijk. WARCO geeft het beschikbare telefoonnummer samen met de transportopdracht door aan DHL Freight, maar de chauffeur is daardoor niet verplicht om vóór de bezorging contact op te nemen.

Een telefonische avisering vindt alleen plaats wanneer deze uitdrukkelijk als betaalde aanvullende dienst is besteld. Is geen telefonische avisering afgesproken, dan is het raadzaam om op de ochtend van de bezorgdag de zendingstracering van DHL Freight te raadplegen.

In de zendingstracering is te zien welk DHL-depot de zending bezorgt. Neem bij voorkeur rond 8 uur contact op met het betreffende DHL-depot, vermeld het zendingnummer en vraag naar het telefoonnummer van de chauffeur.

Door rechtstreeks met de chauffeur af te stemmen, kan het verwachte bezorgmoment meestal beter worden ingeschat. Zo kan de goederenontvangst daarop worden voorbereid.