Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Wanneer uw bestelling wordt geleverd, staat in het leveringsbericht dat vóór de bezorging per e-mail wordt verstuurd. Bij de verzendservice Fixtermin van DHL Freight vermeldt dit bericht de afgesproken datum. Past deze datum niet, dan kunt u zo snel mogelijk een alternatieve datum doorgeven; deze wens wordt aan DHL Freight doorgegeven en er wordt geprobeerd de levering overeenkomstig opnieuw in te plannen.

Bij de verzendservice Standard kan tegen betaling een telefonische aankondiging worden bijgeboekt. DHL Freight neemt dan rechtstreeks contact met u op om de leverdatum telefonisch af te spreken. Een Fixtermin is geen gegarandeerde leverdatum: problemen tijdens het transport kunnen vertraging veroorzaken.

Daarom wordt aanbevolen de DHL-zending te volgen om de actuele locatie van de zending te bekijken en na te gaan of de status In bezorging is bereikt. Deze status betekent dat de zending zich in de laatste fase van de bezorging bevindt. Geef een alternatieve datum zo snel mogelijk door.