Levering ontvangen – waar moet ik op letten?

Bij het ontvangen van een levering controleert de ontvanger de zending samen met de bezorger. Bestellingen worden bezorgd door een transporteur of een pakketdienst.

Via een pakketdienst wordt de zending aan huis geleverd. Als niemand aanwezig is, laat de bezorger een afhaalkaart achter. Een levering door een transporteur vindt doorgaans plaats op de afgesproken datum; de geplande losplaats moet goed bereikbaar zijn voor een vlot verloop.

Palletzendingen tot 2.500 kg worden met een bakwagen geleverd. Deze is uitgerust met een laadklep, waarmee de pallets veilig kunnen worden gelost. Waar mogelijk worden de pallets met een handpalletwagen verder het terrein van de ontvanger op gebracht. Zendingen boven 2.500 kg worden doorgaans met een vrachtwagen voor langeafstandstransport aangeleverd; de ontvanger zorgt dan zelf voor het lossen van de pallets van de vrachtwagen.

Bij deze pallets wordt aan de hand van de pakbon gecontroleerd of de zending correct is geadresseerd. De ontvanger controleert of de verpakking onbeschadigd en de levering volledig is, en of de goederen onbeschadigd zijn en de juiste artikelen zijn geleverd.

Afwijkingen worden door de ontvanger zo mogelijk met foto's vastgelegd en door de bezorger bevestigd. Voordat de ontvanger de ontvangst weigert, moet de ontvanger altijd contact opnemen met WARCO, bij voorkeur telefonisch. Anders kunnen extra kosten ontstaan.